Мы осуществляем доставку по всей России. 

Отправки осуществляются в течение 1-2 дней после оплаты товара.  Сроки доставки зависят от региона проживания и способа доставки. Точные сроки Вы увидите при оформлении заказа.

Проследить за состоянием заказа после отправки вы можете на сайтах Почты России или СДЭК.

Доставка по Воронежу

Доставка товара в Воронеже осуществляется либо курьером, либо Вы можете самостоятельно забрать товар в нашем vapeorange shop по адресу ул Карла Маркса д116А г. Воронеж


Покупка за наличный расчет

При оплате наличными наш продавец-консультант свяжется с вами, чтобы подтвердить заказ и уточнить срок доставки. После этого вы можете самостоятельно забрать заказ, произведя оплату при самовывозе, или к вам приедет наш курьер, который доставит заказ и примет платеж. Оплата наличными на текущий момент доступна только в городе Воронеж.

 Гарантия распространяется: 

На все представленные модели зарядных устройств (1 месяц с момента получения товара); На все виды аккумуляторных батарей и батарейных модов (1 месяц с момента получения товара); На все модели атомайзеров, клиромайзеров и картомайзеров распространяется гарантия работоспособности на момент приобретения. Гарантия не распространяется: На сменные картриджи и испарительные элементы На представленные на сайте жидкости для электронных сигарет На все виды аксессуаров (чехлы, кейсы и прочее). Гарантия признается недействительной в следующих случаях:   На механические повреждения продукции;   В случае осуществления самостоятельной разборки и попытки ремонта элементов электронной сигареты в ситуации, когда это не предусмотрено инструкцией по эксплуатации;   Поломки и потери потери функциональности изделия, возникших в результате неправильного подключения к сети электропитания, неисправностей сети, использования некомплектных зарядных устройств, а также при использовании приобретенной продукции не по назначению;   При наличии механический повреждений, вызванных попаданием в корпус изделия различных жидкостей или сторонних предметов.


Гарантия и сервис

Выполнение гарантийных обязательств Интернет-магазином vapeorange.ru происходит только при соблюдении потребителем всех правил, инструкций и требований компании-изготовителя. Перед тем, как начать использование продукции, внимательно ознакомьтесь с прилагаемой производителем инструкцией во избежание поломок, травм и иных негативных последствий. В процессе пользования электронными сигаретами придерживайтесь всех правил и рекомендаций, указанных производителем в инструкции.

Гарантия распространяется: 

Гарантия не распространяется:


Гарантия признается недействительной в следующих случаях: 


Порядок осуществления гарантийной замены:

В случае частичной потери функциональности или выхода из строя приобретенных изделий, на которые распространяется указанные гарантийные обязательства, вы можете написать нам электронное письмо на адрес vapeorangestore@gmail.com или связаться с одним из наших менеджеров по телефону +7 (800) 234 90 97, детально описать причину поломки и необходимые обстоятельства, после чего мы примем решение о замене изделия или его ремонте в сервисном центре. Срок ремонта составляет 2-7 календарных дней. Замена изделия на аналогичное производится только в случае невозможности осуществления ремонта.

Оплата банковской картой на сайте

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Товар банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.


Гарантии безопасности

Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте support@cloudpayments.ru

Безопасность онлайн платежей 

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО «КлаудПэйментс». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.


Возврат товаров 

Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.